「部品代を調べてます。時間がかかりますので~」→スマホ見せてやって「ここに値段書いてあるよね?スマホでも2分しか掛らないのにアンタ何日掛ってんの?」店員「キギョーがージュンセーがー…」

By: バイク便八王子立川所沢

383: カチムカ山の名無しさん 2014/10/15(水)17:53:45 ID:7Fn7PxpJe

過去スレ見てきたら、大丈夫そうなんで投下

地元のとあるバイク屋の話。かなりデカくて内装も綺麗な店なんだけどさ。
1年くらい前、そこに知り合いの子と原付見に行ったのよ
たままた程度のいいスクーター(車名は伏せとく)があったから
「これ欲しいんですけど」って話つけたんだ。
中古だけど状態もいいし、値段も10万前後だから「一括で」って
その店はバイク買う前に1万くらい払うと
「2年間、工賃タダで対応してくれるサービス」ってのがあってさ(部品代は別)
その子が始めての原付って事もあって、そのサービスに加入したんだ

で、乗り始めて1年くらいでブレーキが磨り減ってきたからさ
店側に連絡とって「~ってサービスに加入してるんで、交換お願いします」
ってお願いしたらしいのよ。そしたら
「部品代を調べます。折り返し連絡します。」って言われて連絡ナシ。
後日、もう一度改めて連絡して「サービスに加入してる」こと、「部品代は払うこと」
を強調して伝えたんだって。そしたらまた「部品代を調べますので、折り返し連絡します。」
で音沙汰ナシ。
諦めずにもう一度連絡とって「今まで2回も同じ事言いました。サービスが無ければ返金してください」
って言ったら「部品代を調べます。時間がかかりますが折り返し連絡します。」
で音沙汰なし。これが1ヶ月前の話

384: カチムカ山の名無しさん 2014/10/15(水)17:54:04 ID:7Fn7PxpJe

んで、その子が俺に相談してきて、この前の連休に2人で店に行ったわけよ。
どうなってるんだ?って
そしたら「部品代を調べてます。時間がかかりますので~」
その場で、バイク部品扱ってるホームページをスマホで見せてやったよ。
「ここに値段書いてあるよね?スマホでも2分しか掛らないのにアンタ何日掛ってんの?」って
そしたら「これはあくまで卸した側で~」だの「企業側に純正品を発注して~」だのグダグダ・・・
「純正品ならどの店で買っても同じだろうがっ!」って怒鳴りつけたけど「キギョウガージュンセイガー」
流石に頭に来て「お前やる気もねーサービスで金取るなんて詐欺だろうが!金返せ!」って
言ったら「お客様都合で保障を切る場合は、返金に応じられません(キリッ)」だとさ

ちなみに、購入⇒サービス問い合わせ⇒店頭対応は全て「店長」がやってる。

頭に来て、別のバイク屋にいったら3日で治してくれた。
原付の修理代なんて部品代入れてもタカが知れてるし、安いもんだろうけどさ
ディスプレイや買う前の対応だけは立派なのに、サービスやるやる!保障するする!
とか都合のいい事言って誓約書まで交わしたのに、いざやるとなったら客を放置する
その神経がわからん。さっさと潰れてしまえ。

385: カチムカ山の名無しさん 2014/10/15(水)21:41:26 ID:z1p8dwjbr
>>384
腹立たしいなそれ
結局返金されてないのか

386: カチムカ山の名無しさん 2014/10/15(水)21:45:51 ID:m3FDv4Kl4
>>383嫌なお店に当たりましたね、でもそう言う店って何故かなかなか潰れないんだよなぁ…あれは何故なんだろ

392: カチムカ山の名無しさん 2014/10/16(木)07:43:00 ID:lxHGTTYAL

>>385
レスサンクス。
「契約書にある通り、お客様都合による返金はありません。」
「また、サービスには多少の時間がかかるとも書いてあります。」

だったよ。確かに書いてあったけどさ。じゃあ一ヶ月も
放置するのが多少なのか?と
時間かかるならかかるで「何日頃に改めてお電話~」とか
言えばいいのにさ。此方が根負けするまで放置するつもりだろうから
あくまで「お客様都合のキャンセル」になるだろうし。正直、詐欺だよ。

引用元: ・その神経が分からん!その3

たぬき
こういう使えないところって賠償させられないのかね?仕事しないくせに、すげー腹立つよな。

うさぎ
今の時代、そういう店はネットでつぶしてやったらいいんじゃない?