クロネコ使って友達から荷物が届いて上から下まで親指が通るほどの貫通した穴が空いてたから当然苦情入れたんだけどwww

274: カチムカ山の名無しさん 2015/01/13(火)12:57:48 ID:t3G

クロネコヤマトを使って友達から荷物が届いた
受け取った時伝票のところに不自然にガムテが貼られてたので不思議に思っていたら、受け取り後ひっくり返すと上から下まで親指が通るほどの貫通した穴が空いてた

引用元: ・その神経が分からん!その5

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: カチムカ山の名無しさん 2015/01/13(火)12:57:48 ID:t3G

穴は外箱だけで中の商品の合間をぬう形だったので、中身自体には問題ない
しかしクロネコヤマトから一切説明が無かった

ただその商品、外箱はただの梱包材じゃなかった
○○円以上お買い上げで限定の非売品収納ボックスプレゼント
みたいな企画があって、友達が態々多めに買い物してその箱をつけてくれたんだ
発送依頼はお店で出したんだけど、その時に収納ボックスに買ったものを入れて送られてきた
収納ボックスはプチプチとプレゼント様の用紙で包まれていた

クロネコヤマトに連絡を入れたら、「責任を負えるのは商品だけで梱包材である外箱は対象外」と言われた
いや梱包材じゃなくて立派な商品だし!と言ったら、次はおまけでついてきた実質ゼロ円のものは弁償してもゼロ円的なことを言われた
そんなバカな!とキレたら「そもそもその穴本当にうちで空いたもの?」
「うちから説明が無かったとしたらうちがやった事じゃないってこと。うちがやってたら配達の時に必ずいう」
とか意味不明なこと言われた
念のためお店に連絡を入れたら「そんな穴が空いたら勿論新品と交換してお送りします」との回答。そりゃそうだ
結局収納ボックスは諦めたが、代わりに本社に経緯を説明して法人での利用をやめさせてもらったわ

たぬき
そうやってお客減らしてくんだよ。大手はそういうの強く出てくるから嫌だな。

うさぎ
保障って難しいわよね。中間に入る人が何人もいたら、誰の責任にするのか難しいもの。

コメント

  1. カチムカ山の名無しさん より:

    まー不自然な物は受け取り拒否しなきゃイカンがな

  2. カチムカ山の名無しさん より:

    目立つ破損はその場で言うか、即連絡しないと
    時間を置けば置くほど、犯人以外の従業員は客が傷を付けたんじゃないかと疑っちゃうんだから

  3. カチムカ山の名無しさん より:

    箱が凹んでてPCケースの前がモゲてた事あったわ